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1. 背景について
お名前とご職業を教えていただけますか？
Y様（会社員）
現在のお住まいの地域を教えてください。
北杜市大泉町
どのような理由で土地を購入しようと考えましたか？
将来の子供の住む場所として購入を決めました。
2. 不動産仲介会社との出会い
どのようにして当社を知りましたか？
現地看板に目が留まりました。他社とは異なり、QRコードが付いていた点が印象的でした。しかし、電話番号を見つけるのが少し大変で不安も感じました。
3. 土地探しのプロセス
土地探しの際、最も重視したポイントは何ですか？
上下水道の確保、子供の通学のしやすさ、バス停の立地などが最も重要なポイントでした。
スタッフの対応やサポートについて、どのように感じましたか？
電話をすると、すぐに代表者が対応してくれました。迅速な対応が求められる状況で、担当者からの早い折り返し連絡は非常に助かりました。購入に対する不安も、丁寧な説明で安心することができました。
4. 契約・購入について
契約手続きはスムーズに進みましたか？
引渡しが6月28日までと聞いていたので、その日までに手続きが完了するものと思っていましたが、実際には引渡しも6月28日でした。説明がもう少し丁寧であれば、より安心できたかと思います。
5. 満足度と改善点
購入した土地には満足していますか？その理由も教えてください。
大満足しています。理由は立地が非常に良かったことです。
当社のサービスで特に良かった点を教えてください。
LINEでの連絡が取りやすく、非常に便利でした。
改善してほしい点や追加してほしいサービスがあれば教えてください。
私自身も営業職でプレゼン資料を作成することが多いのですが、リモートでの打ち合わせが増えている現代において、相手方の体制を図示するような資料があれば、より安心感が増すと思います。時代に合ったサービス提供が重要だと感じます。
6. その他
土地を探している方に向けて、アドバイスやメッセージをお願いします。
勢いが大事です。ピンときたら即行動すること。不動産は世界に一つしかないので、直感を信じてください。
最後に、当社へのご要望や期待をお聞かせください。
これからも拡大を続け、北杜市で一番の不動産会社になることを期待しています。購入検討中の方にも多くの提案をして、サポートを続けていただきたいです。不動産業界については詳しくありませんが、お客様を大事にし、一度の取引で終わらず、継続的な関係を築いていただきたいと思います。
